10. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ10.1. Компания предоставляет Пользователю Сервисы Сайта и Приложения «Sitronics Electro», а также любую информацию, содержащуюся на Сайте и/или в Приложении «Sitronics Electro» «как есть» («as is») без гарантий любого рода. Это означает, среди прочего, что Компания:
• не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу Сайта, Приложения «Sitronics Electro», их совместимость с программным обеспечением и операционными системами Устройств Пользователя;
• не несет ответственности за отсутствие ошибок и/или вирусов при работе Сайта и Приложения «Sitronics Electro», прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта и/или Приложения «Sitronics Electro». Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Сайт и/или Приложение «Sitronics Electro» исключительно на свой собственный риск.
• не несет ответственности за надлежащее функционирование Устройства Пользователя;
• не несет ответственности за несоответствие Сервисов Сайта и Приложения «Sitronics Electro», Сервиса «Sitronics Electro» ожиданиям Пользователя;
• не несет ответственности за действия Пользователей на Сайте и в Приложении «Sitronics Electro», и за последствия использования Пользователями Сайта и Приложения «Sitronics Electro», Сервиса «Sitronics Electro»;
·не несет ответственности за любой ущерб Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь
принадлежащему ему электромобилю на праве собственности или ином праве, возникший в следствии использования Приложения «Sitronics Electro» для зарядной сессии на ЭЗС Партнера;
не несет ответственности за любой ущерб Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь принадлежащему ему электромобилю на праве собственности или ином праве, возникший в следствии несоблюдения правил использования ЭЗС.10.2. В случае если Устройство Пользователя не поддерживает отображение и работу Сайта, загрузку, отображение и работу Приложения «Sitronics Electro», каких-либо Сервисов Сайта и Приложения «Sitronics Electro», Компания не гарантирует предоставление доступа к соответствующим ресурсам и возможность их использования/полноценного использования.
10.3. Компания не несет ответственности за временную неработоспособность платежных систем, обеспечивающую прием и перевод платежей Пользователей, вызванную не зависящими от Компании причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
10.4. Компания не несет ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая среди прочих: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Компанией условий настоящей Соглашения.
10.5. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля Компании, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.
10.6. На Сайте и в Приложении «Sitronics Electro» могут быть представлены продукты и/или услуги, предлагаемые Пользователю на платной и/или бесплатной основе третьими лицами. Компания не является участником отношений по их предоставлению/оказанию, и ответственности перед Пользователем и/или третьими лицами за их представление/оказание не несет.
10.7. Сайт и Приложение «Sitronics Electro» могут содержать ссылки на сайты, приложения и иные ресурсы третьих лиц. Указанные сайты, приложения и иные ресурсы третьих лиц и их материалы не проверяются Компанией на соответствие требованиям законодательства РФ и ответственность за их содержание Компания не несет.
10.8. Ссылка на любой сайт, приложение, ресурс, продукт или услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого свойства, размещенная на Сайте и в Приложении «Sitronics Electro», не является одобрением или рекомендацией вышеуказанного со стороны Компании. Если Пользователь решит перейти к сайтам, приложениям, ресурсам, продуктам, услугам третьих лиц или использовать программы третьих лиц, то делает это на свой риск.
10.9. Действия любых третьих лиц, а также действия платежных систем, операторов связи не являются действиями Компании, и ответственности за них Компания не несет.
10.10. Компания не несет ответственность за размещение Приложения «Sitronics Electro», ссылок на него в любых несанкционированных (не подтвержденных) Компанией источниках (контрафактное приложение). В случае использования Пользователем контрафактного приложения, Компания не несет перед ним какой-либо ответственности в связи с таким использованием.
10.11. Пользователь настоящим дает право Компании обрабатывать персональные данные, предоставленные им при регистрации на Сайте и при его использовании, а также предоставленные им при использовании Приложения «Sitronics Electro», с целью оказания Компанией услуг, направленных на зарядку тяговых батарей автомобиля, предоставленного Пользователем на зарядку. Компания гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с предусмотренными в настоящем Соглашения целями.
Право на обработку предоставляется в том числе в целях осуществления зарядки тяговых батарей, начисления и списания оплаты за зарядку, предоставления сведений в банк для списания и зачисления денежных средств, обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, контроля количества и качества оказываемых услуг и обеспечения сохранности имущества Сторон и третьих лица, также предоставления сведений третьим лицам в случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество (в т.ч. предыдущие);
- паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения, место рождения;
- гражданство;
- сведения о банковских счетах, картах;
- адрес места жительства (по регистрации и фактический), дата регистрации по указанному месту жительства;
- номер телефона;
- биометрические персональные данные (личная фотография).
Перечень действий, на совершение которых дается согласие:
- Компания имеет право производить с персональными данными действия (операции), определенные статьей 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ, а именно: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования (на бумажных носителях).
10.12. Компания гарантирует своевременное обновление данных Пользователя в случае предоставления им обновленных данных.
10.13. Компания несёт ответственность перед Пользователем только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Компании, в пределах суммы всех уплаченных Пользователем Компании платежей за последнее пользование Сервисом «Sitronics Electro» (включая возмещение Пользователю расходов и неустоек), предшествующее наступлению ущерба.
10.14. Компания несёт ответственность перед Пользователем только за прямой действительный и подтвержденный ущерб, причиненный вследствие неисправности и/или некорректной работы ЭЗС Компании и/или Сервиса Компании.
10.15. На указанных выше условиях Компания возмещает Пользователю ущерб только в случае его возникновения в следствии использования Приложения «Sitronics Electro» для зарядной сессии на ЭЗС Компании и только при условии предварительного согласования с Компанией оценки размера такого ущерба, в том числе предварительного согласования экспертной организации, осуществляющей такую оценку.
10.16. Компания не несет ответственность за использование Приложения «Sitronics Electro» с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к Сервисам Сайта или Приложения «Sitronics Electro» и возможность их использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в письменном виде (по электронной почте), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершенные от имени Пользователя с использованием Сайта или Приложения «Sitronics Electro», будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ. 11.1. Пользователь принимает настоящее Соглашение путем совершения действий, указанных в п. 4.5 настоящего Соглашения. Дата совершения Пользователем указанных действий является датой вступления в силу настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение действует с даты вступления в силу в течение неопределенного срока.
11.2. Компания имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Изменения в условия Соглашения осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Соглашения, либо создания новой редакции Соглашения, и становятся обязательными для Компании и Пользователя (вступают в силу) с даты размещения Компанией новой редакции Соглашения либо изменений, внесенных в Соглашение, на Сайте и/или в Приложении «Sitronics Electro». В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения в порядке, указанном ниже, что не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Соглашению, при этом Пользователь обязуется прекратить использовать Сервисы Сайта и Приложения «Sitronics Electro», а также прекратить использование Сервиса «Sitronics Electro».
11.3. В случае, если Пользователь не отказался от исполнения Соглашения (не подал заявление (уведомление) о расторжении (п. 10.5), считается, что Пользователь прочитал, понял, согласен соблюдать Соглашение в новой редакции или изменения к нему и безоговорочно принимает указанную новую редакцию Соглашения или изменения к нему со дня вступления их в силу. Пользователь на периодической основе (но не реже 1 раза в день) самостоятельно осуществляет мониторинг Сайта и / или Приложения «Sitronics Electro» на предмет изменения условий Соглашения. Риск несоблюдения данного требования в полной мере ложится на Пользователя.
11.4. Компания и Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения, уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за семь календарных дней до предполагаемой даты прекращения Соглашения. При этом инициатор расторжения Соглашения, обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Соглашения, не позднее даты прекращения Соглашения.
11.5. Отказ от Соглашения по инициативе Пользователя осуществляется в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, на основании собственноручно подписанного заявления (уведомления) Пользователя, переданного Пользователем Компании (лично, курьером, по почте).
11.6. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения Пользователем любых его обязательств, заявлений и гарантий, предусмотренных Соглашением. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения «Sitronics Electro» (направления push-уведомления) или отправки sms-сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит зарядка электромобиля, Пользователь обязуется незамедлительно завершить зарядную сессию.
11.7. В части неисполненных обязательств Сторон прекращенное по любым основаниям Соглашение продолжает действовать вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ12.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путем переговоров.
12.2. В случае, если Компания и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 (десяти) дней, споры и разногласия передаются на разрешение суда по месту нахождения Компании.
13. ПРОЧЕЕ13.1. Если иное прямо не предусмотрено в настоящем Соглашении, с момента вступления его в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (адреса электронной почты Компании, указанные на Сайте, в Приложении «Sitronics Electro», и адреса электронной почты Пользователя, указанные в процессе Регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
13.2. С момента вступления настоящего Соглашения в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за сообщениями и действиями, направленными и совершенными соответственно посредством использования Приложения «Sitronics Electro» или Сайта от имени Пользователя, а также с использованием телефонного номера, указанного Пользователем при Регистрации.
13.3. Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
13.4. Пользователь обязуется уведомлять Компанию об изменении номера мобильного телефона, адреса электронной почты и иных данных, предоставленных Пользователем Компании, обратившись в Службу поддержки. Компания не несет ответственность за какие-либо последствия, связанные с изменением указанных в настоящем пункте Соглашения данных Пользователя, если Пользователь не оповестил об указанных в настоящем пункте Соглашения обстоятельствах Компанию, и/или предоставил Компании неверные данные.
13.5. Пользователь признает, что Сайт и Приложение «Sitronics Electro» являются достаточными для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, отправленных с их использованием, а также для разбора конфликтных ситуаций. Пользователь доверяет программному обеспечению Сайта и Приложения «Sitronics Electro».
13.6. Сайт и Приложение «Sitronics Electro» являются интеллектуальной собственностью Компании, любое использование допускается только на основании разрешения Компании. Использование Сайта и Приложение «Sitronics Electro» без разрешения Компании любыми способами и в целях иных, чем допускаются Соглашением, является незаконным и может повлечь за собой привлечение Пользователя к ответственности.
13.7. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, отношения Компании и Пользователя регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
13.8. Компания вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Компании (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах, в том числе в настоящем Соглашении и/или в связанных с ним сообщениях и уведомлениях. Стороны признают юридическую силу за такими документами.
13.9. По всем вопросам, связанным с использованием Сервисов Сайта и Приложения «Sitronics Electro» со всеми претензиями Пользователь может обращаться в Службу поддержки. При обращении с претензией к Компании Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои данные, предоставленные им при Регистрации.
13.10. Пользователь, не принявший условия настоящего Соглашения, либо принявший их по ошибке, должен сообщить об этом Компании и не вправе пользоваться Сервисами Сайта и Приложения «Sitronics Electro», а также Сервисом «Sitronics Electro».
13.11. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
14. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИООО «СИТРОНИКС ЭЛЕКТРО»
Место нахождения и адрес юридического лица:
109316, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЮЖНОПОРТОВЫЙ, ВОЛГОГРАДСКИЙ ПР-КТ, Д. 32, К. 31
Тел. 8 800 250 9336
e-mail: support.ezs@sitronics.com
ИНН 5260481760, КПП
772301001 р/с 40702810300001000937
к/с 30101810600000000232
в ПАО «МТС-Банк» г. Москва
БИК 044525232
Правила пользования электрозарядной станцией и техника безопасности пользователя на ЭЗС
Перед использованием электрозарядной станции (ЭЗС) прочтите правила, чтобы избежать риска возгорания, поражения электрическим током, получения травм, повреждения оборудования или электромобиля, а также иных негативных последствий.
Перед началом работы:1.Убедитесь, что зарядная станция и все её элементы исправны, целостность наружной оболочки кабеля не нарушена, зарядный коннектор и зарядный порт электромобиля не имеют каких-либо признаков повреждений, следов влаги, льда, снега или иных посторонних частиц. Если элементы электрозарядной станции или зарядный порт электромобиля имеют повреждения или загрязнения, пользование электрозарядной станцией категорически
ЗАПРЕЩЕНО. Сообщите о неисправностях или загрязнениях в техническую поддержку Sitronics Electro.
2.Вставьте коннектор ЭЗС в зарядный порт электромобиля плотно, до щелчка, с небольшим усилием. Убедитесь, что на дисплее ЭЗС появилось сообщение о подключенном коннекторе и он готов к использованию.
3.Запустите зарядную сессию из приложения Sitronics Electro.
4.Допускается использование
только сертифицированных переходников с коннектора ЭЗС на нужный порт электромобиля.
Предупреждения и предостережения во время работы:·Использование зарядных станций разрешается исключительно для зарядки тяговых батарей электромобилей.
·Не используйте вблизи ЭЗС источники огня, взрывоопасные материалы, горючие или легковоспламеняющиеся жидкости.
·Не вставляйте пальцы и другие предметы в отверстия коннектора ЭЗС и зарядного порта электромобиля.
·Не вставляйте предметы в какие-либо другие части электрозарядной станции.
·Не используйте ЭЗС, если она сломана, неисправна, повреждена или не работает должным образом.
·Не применяйте силу к оборудованию во избежание сбоев и поломки.
·Не открывайте, не разбирайте и не модифицируйте ЭЗС.
·Не прикасайтесь к токоведущим электрическим частям.
·Не помещайте коннекторы ЭЗС в воду, снег, песок, почву.
·Запрещается размыкать коннектор ЭЗС и зарядный порт электромобиля во время зарядки, т.к. это повлечет возникновение электрической дуги между станцией и заряжаемым электротранспортом, и в последствии повлечет повреждение коннектора ЭЗС, зарядного порта электромобиля, а также может поразить электрическим током.
·Не рекомендуется использовать станцию во время грозы.
·Не бросайте и не оставляйте зарядный кабель на земле. После зарядки электромобиля зарядный кабель ЭЗС закрепите в соответствующем разъеме на корпусе зарядной станции.
·Не допускается использование
несертифицированных переходников с коннектора ЭЗС на нужный порт электромобиля.
При несоблюдении одного или нескольких правил, мы не можем гарантировать безопасность заряда